Memanfaatkan pelanggan yang sedang mengeluh, diduga seorang oknum petugas PLN meminta pelangga wanita mengirimkan foto full badan.
Satu dari beberapa korbannya adalah wanita bernama Lilis (28) asal Tegal, Jawa Tengah yang mendapat pesan dari diduga oknum PLN tersebut seusai mengadu adanya gangguan listrik di rumahnya lewat aplikasi PLN Mobile.
Dikutip TribunWow dari TribunJateng, berdasarkan penelusuran terkait nomor telepon yang menghubungi Lilis, diduga ada lebih dari satu wanita yang menjadi korban oknum tersebut.
Awalnya ada nomor telepon petugas resmi PLN yang menelpon.
Tidak lama setelah itu, ada nomor pribadi tak dikenal yang mengirimkan pesan melalui Whatsapp, 'Lapor gangguan PLN?'
Dia mengirimkan templat pengaduan melalui pesan Whatsapp, meliputi nama, alamat, ancer-ancer rumah, nomor telepon, informasi pengaduan/keluhan, dan cuaca.
Nomor tersebut juga meminta foto dan mengirimkan contohnya, berupa satu foto setengah badan dan dua foto full badan dari sudut berbeda.
"Nomor tersebut maksa minta foto terus. Dari siang sampai sore dia masih menanyakan fotonya," katanya kepada tribunjateng.com, Sabtu (22/4/2023).
Lilis mengatakan, nomor tersebut tidak menjelaskan alasan dan tujuan meminta foto setengah badan dan foto full badan.
Ia sempat beralasan sedang di luar rumah.
Tetapi nomor tersebut meminta dikirimkan foto yang ada dari galeri, foto lainnya untuk dikirimkan menyusul.
Saat ditanya yang bersangkutan nomor pengaduan PLN yang mana.
Dia menjawab dari Tim Promosi Aplikasi PLN.
"Saya merasa risih dan aneh saja. Karena sebelumnya tidak pernah ada nomor petugas meminta foto, apalagi foto setengah badan dan full badan," ujarnya.
Sementara penelusuran tribunjateng.com, banyak yang menyebut nomor telepon tersebut sebagai oknum PLN di aplikasi Get Contact.
Komentar yang ada seperti, "Ga jelas banget, jangan mau kirim foto pokoknya."
"Penipu PLN, jangan kirim foto selfie."
"Oknum PLN, minta foto diri jangan mau, bohong, lelaki kardus lelaki kampret."
"Petugas tidak jelas minta foto pelanggan."
Selain komentar di atas, masih banyak komentar lainnya.
Penjelasan PLN
Saat dikonfirmasi, Humas PLN UP3 Tegal, Revie menegaskan, nomor telepon tersebut bukanlah nomor resmi petugas PLN.
Sebab saat ada pengaduan, PLN akan langsung menelpon dan meminta ancer-ancer lokasi dan menanyakan kondisi di sana, tanpa meminta foto.
Ia mengimbau, pelanggan PLN untuk mengabaikan saat ada nomor telepon tidak dikenal meminta foto setengah badan atau full badan.
Karena biasanya pelanggan akan diminta foto saat verifikasi aplikasi PLN Mobile, itupun swafoto dengan memegang KTP.
"Abaikan saja. Kalau nomor pengaduan PLN langsung menelpon dan meminta ancer-ancer lokasi dan kondisi di sana. Tidak meminta foto," jelasnya. (*)
Artikel ini telah tayang di TribunJateng.com dengan judul Wanita di Tegal Lapor ke PLN Mobile Dimintai Foto Full Badan, PLN UP3 Tegal Buka Suara